根据一份新的报告，由于金融公司Revolut面临着对其安全控制有效性的质疑，该公司去年被点名的欺诈投诉比英国任何一家主要银行都要多。

BBC Panorama的一项调查发现，Revolut的一些客户表示，当他们成为骗子的目标时，他们没有得到保护。

根据Panorama提交的信息自由（FOI）请求，去年，英国举报中心“欺诈行动”（Action Fraud）收到了9793起欺诈报告，其中提到了Revolut。

这个数字比巴克莱银行和劳埃德银行多出2000人左右，是拥有约1000万英国客户的数字银行Monzo的两倍。

在今年早些时候获得银行牌照后，Revolut正在建立其银行业务（Revolut/PA）

Revolut在英国拥有900多万客户，在全球拥有4500万客户，但直到最近，它在英国仍被归类为电子货币机构。

今年7月，该公司表示，经过3年的等待，已在英国获得银行牌照。

该公司目前正在建立自己的银行业务，最终将能够持有客户存款，并提供信用卡、个人贷款和抵押贷款等贷款产品。

Revolut表示，它承认“少数”客户对该公司有负面体验，但它不认为“绝大多数继续享受Revolut产品和服务的客户”是如此。

Revolut非常重视欺诈和客户被有组织犯罪分子胁迫的全行业风险

Revolut

一位发言人表示：“Revolut非常重视欺诈以及客户被有组织犯罪分子胁迫的全行业风险。”

然而，一位Revolut的客户告诉BBC，他的商业账户被骗子窃取了16.5万英镑，此前他被骗分享信息并授权给虚假账户付款。

杰克不愿透露自己的姓氏，他说，在通过应用内聊天功能联系Revolut后，花了23分钟才联系到正确的部门冻结他的账户，在此期间，又有6.7万英镑被冻结。

他说，他觉得这款应用的系统让他很失望，因为它没有自动发现与新收款人的大量交易可能是可疑的活动。

消费者组织Which？他说，调查表明“一些银行和支付公司没有足够重视欺诈行为”。

她说，政府和监管机构需要确保支付公司和在线平台都采取“有意义的措施”，保护消费者免受骗子的侵害。

Revolut最近表示，在2024年上半年向该公司报告的所有诈骗中，有62%是Facebook和Instagram的所有者meta策划的，该公司呼吁这家科技巨头分担对欺诈受害者的赔偿。

该公司还表示，到2023年，它为全球客户防止了价值超过4.75亿英镑的潜在欺诈损失。

发言人说：“不过，我们会继续努力，进一步降低诈骗率，以解决这个涉及多个行业的问题。”